Auxiliar de Capacitación SC

Publicado : 03/03/16

Lugar: LIMA , AV. PRIMAVERA 2160-SURCO FUNDO MONTERRICO

Categoria:

• Márketing/Ventas

Vacantes: 1

Salario: 1201-1500 (soles)

Sexo: ambos

Empresa: Santillana

Descripción

OBJETIVO DEL PUESTO

Ofrece soporte en la planificación, organización e implementación de capacitaciones, presentaciones, talleres, consultorías y asesorías en los colegios. Realiza las coordinaciones para la óptima ejecución de las acciones de capacitación.

Es responsable de dar una excelente atención al cliente en la línea dedicada y satisfacer de manera óptima las dudas y preguntas de los usuarios y no usuarios con un alto nivel informativo en las respuestas reflejando una imagen positiva de Santillana.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Programa, agenda y confirma la realización de talleres, asesorías y presentaciones en colegios, así como a los consultores y asesores de ventas.

   

• Coordina la reproducción y entrega de los materiales para talleres, asesorías y presentaciones en colegios u otros locales.

   

• Administra el uso de equipos portátiles para capacitaciones, talleres, eventos, asesorías y presentaciones en colegios u otros locales.

   

• Registra las inscripciones a eventos, talleres y presentaciones. Actualiza la base de datos.

   

• Confirma la asistencia a capacitaciones, talleres, asesorías y eventos.

   

• Coordina la impresión y despacho de certificados de capacitaciones, talleres y eventos.

   

• Realiza el seguimiento a los planes de capacitación personalizados para colegios e informa las desviaciones a la Coordinadora Técnico Pedagógica.

   

• Coordina la recepción, revisión y sustentos de los recibos por honorarios de los consultores y da trámite oportuno a los mismos.

• Atiende la línea telefónica dedicada, contestando las llamadas y, contestando o derivando, mails de consulta.

• Coordina con el jefe inmediato y Jefe de Producto, las respuestas a la línea dedicada y a los mails, para información sobre productos, eventos, talleres, asesorías, precios, procedimientos de devolución y cambios etc.

• Asiste al Jefe de Producto y realiza otras tareas afines que le sean asignadas por el Jefe inmediato, que permiten cumplir en forma integral y oportuna el objetivo del puesto.

   

V.      REQUISITOS DEL PUESTO

Académicos:

• Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Administración de Empresas o carreras afines.

   

• Manejo de entorno Windows y Web.

   

• Conocimientos mínimos de Inglés a nivel básico

   

  Experiencia:

   

• Un año como mínimo en puestos similares.

   

  Habilidades:

   

• Capacidad de organización y planificación.

   

• Capacidad de análisis.

   

• Facilidad de comunicación.

   

• Iniciativa.

   

• Excelentes relaciones interpersonales.

Email de contacto: practrrhh3@santillana.com

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